近年來網路詐騙案件頻傳，為提供您更安心的購物平台及更完善的服務，恬蘊官方網站特此提醒您：

1. 恬蘊絕不會以任何理由要求您前往操作ATM。

2. 恬蘊沒有並無提供分期付款，無論哪種付費方式都不會有誤勾分期情況發生。

3. 恬蘊不會在任何情形下告知您有ATM、銀行分期付款、信用卡分期扣款、超商取貨誤勾選為分期扣款...等帳款設定上的問題。

4. 請勿提供任何帳戶、金融卡與信用卡資訊及服務電話：除非您主動要求退貨退款，否則本網站不會以電話要求您提供銀行或郵局帳戶、金融卡、信用卡等資料。

5. 自動提款機只有存/提/匯款功能，無法設定或解除分期付款，請您切勿依循其指令前往自動提款機進行任何操作。

6. 建議您定期更改會員密碼及電子郵件密碼，英數併用尤佳，且不宜與帳號相同。

7. 如有訂單問題，恬蘊會先以Email通知，並不會主動致電通知有訂單重複產生、簽收單異常、刷錯條碼等問題。

8. 非服務時間之來電，或使用+號及080開頭之電話號碼(080免費服務電話只可接受來電，並無外撥功能)皆為詐騙高度危險來電，請特別留意勿受騙。

9. 本網站設有資安維護設備，但仍建議您所使用的家用/工作用電腦可安裝防毒軟體並定期進行掃描，以防作業系統軟硬體本身漏洞遭駭客侵入。

若您有接到可疑電話，請先洽詢恬蘊，必要時亦可撥打警政署防詐騙專線165諮詢，恬蘊將隨時將您所反映的歹徒詐騙話術公告周知，以確保您的權益，並同時讓其他消費者有所提防。